PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál versión de PowerPoint puedo usar?

Nuestro sistema acepta todas las versiones de Microsoft PowerPoint, hasta la última de 2007.

¿Puedo enviar un poster en PDF, CorelDraw o InDesign?

No. Solo aceptamos pósters en PowerPoint.

¿Cuáles son las dimensiones correctas de mi póster?

Cada congreso marca las dimensiones para los pósters presentados. Para hallar las normas para su congreso, desde nuestra página de inicio, seleccione su Congreso o Sociedad, después el botón UPLOAD POSTER; luego pinche en “área de normativa” (abajo a la derecha en un recuadro). Allí se dan las medidas en ancho por alto en centímetros.

¿Qué tipo y tamaño de letra debo usar para el texto y los títulos?

Para obtener un claro y legible póster hay unos mínimos tamaños y medidas de letra que deben ser observadas. Estas pueden ser encontradas así: desde nuestra página de inicio seleccione su Congreso o Sociedad, después el botón UPLOAD POSTER y luego “área de normativa” (abajo a la derecha en un recuadro). Allí se dan las medidas.

¿Puedo imprimir un póster para un congreso que no aparece en la página de inicio?

Si su congreso no aparece en nuestra página de inicio significa que no tenemos un acuerdo con los organizadores para producir los pósters.  Sin embargo ofrecemos el servicio PrintingOnline con envío a domicilio para cualquier congreso en territorio español. Este servicio recibe el póster, lo revisa, lo imprime, lo empaqueta y lo envía a su domicilio o a donde usted nos indique.

¿Qué tengo que hacer si no quiero que mi póster aparezca en la galería de posters virtuales?

Puede informarnos por e-mail su deseo. Quitaremos el póster del aula virtual hasta que nos indique lo contrario.

¿Dónde y cuándo recojo mi póster?

Usted debería recibir e-mails desde nuestro departamento técnico indicando esa información. Como norma, los pósters se recogen el primer día del congreso en la misma sede del congreso. Para cualquier duda por favor contacte con nosotros para confirmarlo.

¿Puedo revisar mi póster antes del congreso?

Usted puede revisar su póster en el botón Gestión Pedidos en la parte superior de la web. Escriba su correo electrónico y todos los pósters que usted ha enviado se verán en una lista. Aquellos que ya hayan sido impresos se pueden ver en PDF.

¿Puedo corregir mi póster si descubro un error?

Si aún no hemos impreso su póster, usted puede contactar con nosotros y pedirnos que hagamos un cambio o puede mandar una nueva copia de su póster. Si ya lo hemos impreso, a usted se le pedirá pagar una reducida cuota monetaria para su reimpresión. Obviamente, una vez que los pósters se han empaquetado y enviado, los cambios son imposibles.

¿Cómo funciona el aula virtual de posters?

Todos los posters son subidos a una galería virtual, donde pueden ser consultados todas las veces que se quiera por internet una vez el congreso haya comenzado. También puede ser impreso cualquiera de ellos a discreción. Dicho servicio dura seis meses. Todo esto habrá sido previamente acordado con los organizadores del congreso. También existe la opción de que los doctores puedan enviar correos ocultos al primer autor del póster con preguntas acerca de éste. Si usted prefiere no recibir ningún correo de otros doctores, usted puede seleccionar “no” al principio del formulario cuando usted envía su póster; de esta forma su e-mail será eliminado como forma de contacto.

¿Se incluirá un logotipo del patrocinador en mi póster?

Para algunos congresos, y previo acuerdo con los organizadores, añadimos una franja inferior en el póster que indica el número de póster, el primer autor, el grupo de trabajo y un texto y logotipo discreto del patrocinador. Usted será informado y se le pedirá autorización para ello antes de enviar su póster. En todo caso, el patrocinador no tiene ninguna influencia sobre el contenido o el diseño de su póster.

¿Puedo enviar un póster por correo electrónico?

Solo aceptamos pósters por medio de nuestra página web. Si usted está teniendo problemas con el proceso de subir el póster, por favor contáctenos por e-mail o teléfono y le ayudaremos lo mejor que podamos. También puede ser útil ver las instrucciones para envío de póster en: http://www.postersessiononline.eu/eng/enviar_poster.asp  

¿Tengo que pagar por el servicio PrintingOnline?

Todo depende del acuerdo que tengamos con los organizadores del congreso. En muchos casos, una compañía farmacéutica acepta financiar todo o parte del servicio. Cuando usted entre en la web, escoja su Congreso y seleccione UPLOAD POSTER. El coste del servicio será claramente indicado, así como si está o no financiado.

¿Cómo hago el pago?

Para pagar será remitido a la plataforma segura de pago Click & Buy. Si usted no es cliente le pedirá que se registre. Se acepta pago por casi cualquier tarjeta de crédito.

¿El pago por Click & Buy no funciona; ¿qué puedo hacer?

Si el procedimiento de pago habitual no funciona o no acepta su tarjeta, por favor contacte con Click & Buy para resolver el problema:

ESPAÑA: http://clickandbuy.com/ES/es/help/surfer.html

Tel.  +34 91 - 7909589 

UK: http://clickandbuy.com/UK/en/help/surfer.html     
Tel.  +44 (0)207 - 1539160 
US: http://clickandbuy.com/US/en/help/surfer.html     
Tel.  +1-877-265-7821 
FR: http://www.clickandbuy.com/FR/fr/help/surfer.html   
Tel.  +33 (0)1 - 73045226 
IT: http://clickandbuy.com/IT/it/help/surfer.html             
Tel.  +39 (0)6 - 45230412